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第十一章 练习题

卷面总分:100分     试卷年份:    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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试题序号

首先提出目标管理概念的学者是美国管理学家()。

  • A、西蒙
  • B、马斯洛
  • C、德鲁克
  • D、波特
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下列选项中不属于目标成果评价内容的是()

  • A、目标评价主体
  • B、目标的达成度
  • C、协助情况
  • D、实现目标的有效性

(简答)简述“PDCA循环”的特点。(本题6分)


全面质量管理将质量理解为“大Q”,质量受益者包括( )

  • A、顾客
  • B、业主
  • C、员工
  • D、供应者
  • E、社会

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